2019年重慶市碩士研究生招生考試網(wǎng)上支付注意事項

　　2019年重慶市碩士研究生招生考試網(wǎng)上報名實行網(wǎng)上支付報名考試費（以下簡稱報考費）。所有在渝報名參加全國碩士研究生考試（不含推薦免試）的考生須在規(guī)定時間內(nèi)，以網(wǎng)上支付的方式交納報考費，否則報考信息無效。

　　（一）收費標準

　　依據(jù)渝價﹝2013﹞310號文件規(guī)定，收取報名考試費200元/人.次。

　　（二）網(wǎng)上支付前準備

　　1.了解支持網(wǎng)上支付的銀行及銀行客服電話，詳細了解網(wǎng)上銀行開通流程及網(wǎng)上支付金額限額。

　　3.銀行卡網(wǎng)上支付功能開通

　　報考考生需持個人身份證或其他有效證件、銀行卡，到銀行柜臺開通“網(wǎng)上銀行”功能。

　　（三）網(wǎng)上支付的步驟

　　1.考生登錄“中國研究生招生信息網(wǎng)”（以下簡稱研招網(wǎng)）的網(wǎng)報系統(tǒng)，各項報考信息準確無誤填寫完畢后，點擊“網(wǎng)上交費”。（允許網(wǎng)上支付時間段：預報名階段2018年9月24日至27日9:00-22:00，全國網(wǎng)上報名階段2018年10月10日至31日9:00-22:00）。網(wǎng)上報名需完成個人基本信息填寫和網(wǎng)上交費等流程，網(wǎng)上交費后還需等待銀行網(wǎng)上確認支付成功，報名系統(tǒng)顯示已交費才能表示報名成功。

　　2.考生按網(wǎng)報系統(tǒng)提示，選擇與自己開通的網(wǎng)上銀行相對應的銀行和卡種以完成報考費支付。

　　3.考生務必按要求準確、完整、如實填寫本人報考信息，點擊“確定”后，系統(tǒng)給出訂單號和交易流水號等提示信息(請記住此號，以備查詢)，再點擊“支付”后，等待系統(tǒng)處理(此時最好不要進行其他操作)。網(wǎng)上支付后還需等待銀行網(wǎng)上確認支付成功，報名系統(tǒng)提示交費成功后即為報名成功。

　　（四）網(wǎng)上支付的注意事項

　　1.考生在支付報考費之前，請務必閱讀相關(guān)銀行卡的使用說明及注意事項；在交費過程中，隨時注意并記錄支付平臺和銀行給出的提示信息。在支付過程中，隨時注意并記錄支付平臺和銀行給出的提示信息。

　　2.報名系統(tǒng)頁面可能因網(wǎng)絡環(huán)境較差、電腦性能不佳等原因?qū)е滤⑿戮徛?，請考生冷靜耐心等待，盡量不要重復點擊，如果頁面無法顯示，可嘗試刷新。

　　3.建議考生使用IE瀏覽器，不要使用其它網(wǎng)頁瀏覽器，以免因系統(tǒng)不兼容導致無法正常支付。銀行系統(tǒng)支持瀏覽器版本為IE6、IE7、IE8、IE9，個別銀行系統(tǒng)可能不兼容IE8.0及以上版本瀏覽器?？忌褂玫碾娔X可能需要先下載加密程序(IE128位高加密包)、JAVA虛擬機或安全控件(工商銀行、招商銀行、民生銀行都需要)才能夠滿足網(wǎng)上支付要求。建議考生交費前登錄銀行網(wǎng)站下載相關(guān)程序或銀行端安全控件?？忌毁M前可先刪除IE緩存，可在IE的工具菜單中選擇“Internet選項”，點擊“刪除cookies”和“刪除文件”的按鈕后再進行網(wǎng)上支付。

　　4.請務必關(guān)閉IE瀏覽器中的百度搜霸工具條、google工具條、MSN工具條；關(guān)閉“諾頓網(wǎng)絡安全特警”(NortonInternetSecurity)的彈出窗口攔截功能等類似彈出窗口攔截工具，否則很可能會在交費成功后屏蔽掉彈出的交費成功頁面窗口。如使用WindowsXP操作系統(tǒng)，請關(guān)閉操作系統(tǒng)自帶的彈出窗口攔截工具。

　　5.考生交費時如果進行到某一步驟出現(xiàn)異常，點擊網(wǎng)頁刷新不起作用，不要點擊IE瀏覽器“返回”鍵，而應重新點擊“網(wǎng)上交費”按鈕。

　　6.請盡量提前做好準備，避免出現(xiàn)報名、交費高峰時段，導致網(wǎng)絡擁堵，影響報名。

　　7.建議不要多人使用同一臺計算機進行網(wǎng)上報名，若因條件限制必須多人使用同一計算機進行網(wǎng)上報名或網(wǎng)上交費時，不可多開窗口對2人以上同時進行報名和交費，必須在上一人報名及交費成功，點擊“退出”按鈕并關(guān)閉瀏覽器后，下一人方可進行報名和交費。

　　（五）考生對銀行卡的自我保護

　　1.上網(wǎng)環(huán)境安全可靠，建議盡量不要在網(wǎng)吧等公共場所使用；

　　2.牢記密碼，并妥善保管；

　　3.在用戶登錄或輸入網(wǎng)上付費密碼時，應防止左右可疑的人窺視；

　　4.預留密碼時不要選用您的身份證、生日、電話、門牌、吉祥、重復或連續(xù)等易被他人破譯的數(shù)字；

　　5.發(fā)現(xiàn)泄密危險時，應及時更換密碼；

　　6.不定期更換密碼；

　　7.使用病毒實時監(jiān)控程序和網(wǎng)絡防火墻，并注意升級更新，防止木馬程序盜取密碼。

　　（六）網(wǎng)上支付結(jié)果咨詢與查詢

　　1.有關(guān)網(wǎng)上支付的任何問題，考生可撥打全國高等學校學生信息咨詢與就業(yè)指導中心客服電話（************）或通過發(fā)送郵件的方式咨詢，E-mail：kefu@chsi.com.cn

　　2.查詢支付結(jié)果

　　如系統(tǒng)沒有提示交費失敗或成功，考生可通過登錄相關(guān)銀行網(wǎng)站、撥打客服電話、前往ATM機或柜臺等多種方式查詢賬戶余額。如報考費已經(jīng)支出，而交費狀態(tài)顯示未成功，可通過以下兩種方式處理：

　　1）由于網(wǎng)絡延時，數(shù)據(jù)傳輸滯后，可稍后重新登錄網(wǎng)站查看交費狀態(tài)；

　　2）交費后未記住交費訂單號，請聯(lián)系對應銀行查詢銀行訂單號，并將該訂單號提供給全國高等學校學生信息咨詢與就業(yè)指導中心客服人工查詢交費狀態(tài)。

　　3.如交費未成功，則需重新交費，否則報名無效。

　　（七）關(guān)于退費

　　1.有下列情形的，將不予退還報考費：

　　1）考生在網(wǎng)報時所填寫的“招生單位”、“報考點”、“考試方式”為報考關(guān)鍵信息，不論是否已支付報考費，在提交信息生成報名號后，關(guān)鍵信息都不允許修改。如確有填報錯誤，考生應在網(wǎng)上報名截止時間，即2018年10月31日前重新報名、交費。逾期不再補報?？忌窗匆螅e選報考點、招生單位、考試方式，或未按規(guī)定時間到報考點確認網(wǎng)報信息的，報名無效，已支付的報考費不予退還；

　　2）已成功報名并交費但未參加考試的考生，報考費不予退還；

　　3）因考生自身原因，如：網(wǎng)報信息不準確，弄虛作假，學籍學歷不能認證等，不符合報考條件要求，導致報考點或招生單位拒絕報考；或錯報、未到現(xiàn)場確認的，報考費不予退還。

　　2.有下列情形的考生，將退還報考費

　　若因考生網(wǎng)上支付時操作不當，或因網(wǎng)絡原因，造成同一報名號重復或多次支付的，重復支付的部分將在報名結(jié)束后統(tǒng)一退款。切記不要急于在支付完報名考試費后立即注銷銀行卡，否則將給退款造成不必要的麻煩。

　　3.退費方式

　　符合退款條件的考生，其報考費將退還到考生交費時所使用的銀行卡賬戶。最遲將于2018年12月14日前退還完畢?？忌稍谕丝罟ぷ魍戤吅笠粋€月內(nèi)查詢到賬情況，發(fā)現(xiàn)問題請及時與全國高等學校學生信息咨詢與就業(yè)指導中心客服聯(lián)系。

　　重慶市教育考試院對退費相關(guān)問題享有最終解釋權(quán)。